お客様各位

【商品回収に関するお詫びとお願い】

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売いたしましたステンレス製タンブラー商品におきまして、誤った印刷がされたものが販売されていたことが判明いたしました。

ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、該当商品の自主回収を実施しております。対象商品をご購入されたお客様は、下記の方法にて商品を回収し、返金対応をさせていただきます。

【対象商品】
・商品名：LFステンレス真空タンブラーEPISODE Ⅷ（エピソード8）440ml
・JANコード：4984909823778
・販売期間：2025年7月29日〜8月18日
・販売店舗：スター・ウォーズポップアップストア　JR京都伊勢丹店
　　　　　　スター・ウォーズポップアップストア　東急プラザ銀座店

・不具合の内容：ロゴの一部「THE」の「T」が欠損している

正しいロゴ

【回収方法】
下記住所へ送料着払いにて、商品ご送付いただけますようお願い申し上げます。

〒501-3253　岐阜県関市栄町2丁目41番地　TEL（0575）22-3411
株式会社ヤクセル　お客様係り

 
・商品代金は現金書留にて返金させていただきます。
・ご送付の際は、①お名前 ② 郵便番号 ③ ご住所 ④ お電話番号 をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
・お客様からお知らせいただく個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

改めまして、この度の不手際に対し深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
【お客様お問い合わせ先】
株式会社ヤクセル　お客様係り
フリーダイヤル： 0120-922-747
お問合せフォーム：https://www.yaxell.co.jp/contact/form1.html
受付時間　月曜～金曜9:00～17:00
土日祝・夏期休暇・年末年始を除きます。