お客様からのお問合わせ
日頃よりヤクセルの商品をご愛用くださり
また、ホームページにお越しいただき誠に有難うございます。
こちらではお客様からいただいたご質問を紹介させていただきます。
| Q | 包丁を自分で研ぐのが難しく、都度都度刃物屋さんに研ぎに出しています。 思い立ったときに自分でササっと研げるといいのになと以前から感じていたところ、御社のＨＰの「今月の特集 包丁をずっと使うために大切なお手入れ方法 」の記事を拝見しました。 『嵐』『豪』シャープナー・砥石は御社以外の包丁でも問題なく研げますか？ |
| A | 他社様の包丁でも、片刃の包丁でも研ぐことが出来ます。 |
| Q | 包丁、嵐と豪の違いとそれぞれの芯材SG2,VG10の特徴と組成を詳しくお教えてください。 |
| A | 嵐包丁に使用しているＶＧ１０という材質は、高純度の母材にコバルトを添加した高級刃物鋼です。 刃物の３要素、「欠けず、曲がらず、良く切れる」を実現した理想の材質と言われています。 豪包丁に使用しているＳＧ２はこれまでのステンレス刃物鋼とは違い、 溶解した特殊鋼を霧状にして急冷し特殊装置により固めたものです。 これにより組織が均一化され優れた切れ味と耐蝕性、耐摩耗性を実現した材料です。 |
| Q | 包丁、嵐と豪 切れ味の持続はどちらがいいでしょうか？ 買うならどちらがおすすめですか？ |
| A | 私どもは、本来包丁は良い物をお買い上げ頂き、研ぎ直しなどのお手入れを繰り返しながら 永くお使い頂きたいと考えております。 切れ味の持続性と言う点では『豪』が優れます。 日常お使い頂く包丁としては『嵐』包丁でも十分な切れ味と持続性を備えております。 硬さですが、包丁の硬さを表す硬度は『嵐』がHRC61度、『豪』がHRC63度となっています。 一般的な刃物鋼の包丁がHRC53~55度ですので、『嵐』『豪』とも高硬度です。 |
| Q | ディズニーの子ども用包丁を購入させていただきました。 パッケージに包丁のお手入れの仕方が載っていませんでしたが、研いだりはできないのですか？？ |
| A | 刃先が”波刃”になっていますので、ご家庭で研ぐことはできません。 |
| Q | MOTHER’S SELECTIONの菜箸は揚げ物に使うことはできますか？ |
| A | 菜箸の耐熱温度は、ナイロン部２００℃・先端シリコン部２８０℃となっており、揚げ物にもお使いいただけます。（揚げ物の基本温度１７０～１８０℃の場合） |
| Q | ネットで購入は可能でしょうか？？？ |
| A | 当社の商品につきましては、当社が運営する
楽天市場『ヤクセル・ダイレクト』にてご購入頂けます。 アドレスは次の通りです。 http://www.rakuten.co.jp/yaxell/ |
| Q | ディズニーのしつけ箸を購入しました。 うちの子は左利きですが使用可能でしょうか？ また、左利き用はありますか？ |
| A | 誠に申し訳ございませんが、当社のしつけ箸は全て右利き用となっており、左利きではお使いいただく事ができません。貴重なご意見は今後の開発に生かさせていただきます。 |
| Q | Ｂ２Ｂでのお取引は可能でしょうか？ |
| A | 当社は「スーパーデリバリー」という小売店様専用会員制仕入サイトに出店しており
こちらを介して直接のお取引をさせていただきたいと存じます。 ◆スーパーデリバリーとは？ https://www.superdelivery.com/j/contents/guide/about.jsp ご登録いただくと以下のページから当社の商品をご購入いただけます。 ◆スーパーデリバリー ヤクセルサイト http://www.superdelivery.com/p/do/dpsl/179947/ |
| Q | まだ検討中なのですが、もし御社のスプーン等を結婚式の引き出物につけるとした場合どういったラッピングをしていただけますでしょうか？？ |
| A | 当社ロゴをあしらった２カラーのラッピング用紙がございます。 http://item.rakuten.co.jp/yaxell/c/0000000223/ 熨斗も無料にて承りますのでお気軽にお申し付けください |